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近日,为宣贯落实《邮政普遍服务标准》,督导邮政企业进一步增强服务意识,切实提升邮政普遍服务质量与水平,保障群众用邮权益,市邮管局采取“双随机”的方式对全市邮政普遍服务营业场所进行“合标”专项检查。
检查组通过现场查看、翻阅资料、询问负责人等方式,按照《邮政普遍服务标准》内容,对邮政普遍服务营业场所的业务开办、营业服务、投递服务、安全生产四个方面开展了检查。重点对局所设置、营业时间、邮筒箱的设置和开取频次、对信件以外的邮件寄递是否做到当场验视内件、邮件投递等情况是否严格执行标准规定进行逐项核对检查。截至目前,共随机抽查了普服网点9个,业务开办、营业时间、邮件投递等均能达到邮政普遍服务标准。
下一步,市邮管局将继续强化监管,确保新标准得到全面贯彻落实,切实提高全市邮政普遍服务质量和用户满意度。